Comment fonctionnent les visites gratuites ?
Réserver une visite gratuite ne coûte rien. À la fin de la visite, vous donnez à votre guide le pourboire que vous jugez juste, en personne. La plupart des voyageurs donnent entre 20 et 50 S/ par personne, mais c’est vous qui décidez.
Comment payer les visites payantes ?
Vous payez en ligne au moment de la réservation, via PayPal (avec un compte PayPal ou une carte de débit/crédit). Le paiement sur place n’est pas disponible.
Vais-je recevoir une confirmation ?
Oui. Vous recevrez un e-mail de confirmation peu après la réservation. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Si vous ne le recevez pas, contactez-nous.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
- Visites payantes : vous pouvez annuler jusqu’à 17h00 (heure de Lima) la veille de la visite, avec des frais administratifs de 10 % (+ les frais de carte). Après ce délai, des frais d’annulation ou d’absence de 100 % s’appliquent.
- Changement de date : avant 17h00 (heure de Lima), deux jours avant la visite.
- Visites gratuites : si vous ne pouvez pas venir, merci d’annuler pour que nous puissions donner votre place à un autre voyageur.
- Pour annuler ou modifier une réservation, écrivez à info@freetourperu.com. Consultez nos conditions générales.
Dans quelle langue sont les visites ?
Nos visites gratuites sont en anglais et en espagnol. Pour les visites payantes, la langue du guide est indiquée sur la page de chaque visite.
La prise en charge à l’hôtel est-elle incluse ?
Cela dépend de la visite. La page de chaque visite indique si la prise en charge est incluse, l’heure et la zone. Si votre logement est en dehors de la zone (par exemple, un logement privé), vous devrez peut-être attendre dans un hôtel ou un point de rendez-vous proche. Écrivez-nous après la réservation et nous vous aiderons.
Dois-je envoyer mon passeport ?
Seulement pour les visites qui exigent un permis des autorités locales, comme la randonnée à la lagune 69. Pour ces visites, envoyez-nous les informations de votre passeport après la réservation. Consultez notre politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos données.
Vais-je souffrir du mal d’altitude ?
Cusco, Puno et beaucoup de nos visites sont en haute altitude. Pour la plupart des gens, le mal d’altitude se limite à un mal de tête et de légers vertiges qui passent en 1 à 2 jours. Pour réduire le risque :
- Montez progressivement si possible, pour que votre corps s’adapte.
- Buvez beaucoup d’eau.
- Allez-y doucement et évitez les efforts intenses les premiers jours.
- Essayez les feuilles ou le thé de coca, vendus dans les marchés et magasins partout au Pérou.
- Des comprimés contre le mal d’altitude (« soroche ») sont vendus sans ordonnance au Pérou. Si vous êtes inquiet, demandez conseil à votre médecin avant le voyage.
Si vos symptômes sont plus forts qu’un mal de tête et de légers vertiges, descendez à une altitude plus basse et consultez un médecin.
Pourquoi réserver avec Free Tour Peru ?
- Des guides locaux et plus de 16 ans d’expérience.
- Confirmation immédiate par e-mail et disponibilités en temps réel pour chaque visite.
- Paiement en ligne sécurisé avec PayPal.
- Des réponses rapides sur WhatsApp et par e-mail, en espagnol et en anglais.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous sur WhatsApp au +1 514 663 1229 ou par e-mail à info@freetourperu.com. Nous serons ravis de vous aider à préparer votre voyage.