Última actualización: 23 de octubre de 2026
Estos términos se aplican a todas las reservas hechas en freetourperu.com, operado por Free Tour Peru (“nosotros”). Al hacer una reserva, aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
Free Tour Peru (freetourperu.com) es una plataforma de reservas de free tours (tours a pie gratuitos) y tours pagados en el Perú. Cada tour lo realiza un guía u operador local independiente (el “proveedor”).
Correo: info@freetourperu.com
WhatsApp / teléfono: +1 514 663 1229
2. Free tours
- Reservar un free tour no cuesta nada. No hay costos de reserva.
- Al final del tour, tú decides cuánto darle de propina a tu guía, en persona.
- Llega puntual al punto de encuentro. El tour puede empezar sin quienes lleguen tarde.
- Los grupos tienen cupos limitados. Si el grupo ya está lleno cuando llegas, es posible que el guía no pueda aceptarte.
- Si no puedes asistir, cancela tu reserva para que podamos darle tu lugar a otro viajero.
3. Tours pagados
- Los precios se muestran en la página de cada tour.
- El pago se hace en línea al momento de reservar, por PayPal (cuenta PayPal o tarjeta de crédito/débito). Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Lo que incluye y no incluye cada tour (por ejemplo, las entradas) se indica en su página.
- Recibirás la confirmación de tu reserva por correo poco después de reservar. Revisa también tu carpeta de spam.
4. Cancelaciones y no presentarse (tours pagados)
- Hasta las 5:00 p. m. (hora de Lima) del día anterior al tour: puedes cancelar y se aplicará un cargo administrativo del 10 % (+ la comisión de la tarjeta). Ejemplo: para un tour el viernes, cancela antes del jueves a las 5:00 p. m.
- Después de esa hora: se cobra el 100 % por cancelación o por no presentarse, así que no hay reembolso.
- Cómo cancelar: escribe a info@freetourperu.com con el nombre y la fecha de tu reserva.
- Si nosotros o el proveedor cancelamos el tour (por ejemplo, por clima o seguridad), puedes elegir el reembolso completo o una nueva fecha.
- Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago por PayPal. El tiempo en que llegan a tu cuenta depende de PayPal y de tu banco.
5. Cambios en tu reserva
- Cualquier cambio de fecha del tour debe hacerse antes de las 5:00 p. m. (hora de Lima) dos días antes de que empiece el tour. Ejemplo: para un tour el viernes, antes del miércoles a las 5:00 p. m.
- Para cambiar tu tour, escribe a info@freetourperu.com. Los cambios dependen de la disponibilidad.
6. Permisos y datos personales
Algunos tours (por ejemplo, la caminata a la Laguna 69) necesitan un permiso de las autoridades locales. Para estos tours debes enviarnos los datos de tu pasaporte después de reservar. Lee nuestra Política de Privacidad para saber cómo protegemos tus datos.
7. Tus responsabilidades
- Darnos datos de contacto correctos para poder comunicarnos contigo sobre tu reserva.
- Revisar la dificultad, la altitud y los requisitos en la página del tour, y asegurarte de que la actividad es adecuada para tu salud y condición física.
- Informar al proveedor antes del tour sobre cualquier condición de salud o necesidad especial.
- Llevar lo que recomienda la página del tour y seguir las indicaciones de seguridad de tu guía.
8. Proveedores y nuestra responsabilidad
- Cada guía es un proveedor independiente y es responsable de realizar el tour.
- Que un proveedor aparezca en freetourperu.com no debe considerarse una recomendación específica de Freetourperu.com, ni una garantía de que el proveedor será adecuado para tu propósito o tendrá una calidad determinada.
- No somos responsables de pagos hechos fuera de nuestra web, como propinas a tu guía, extras, impuestos locales u otras compras durante el tour.
9. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos cada cierto tiempo. Se aplica la versión publicada al momento de tu reserva. Estos términos se rigen por las leyes del Perú.