Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Free Tour Peru (“nosotros”), operador de freetourperu.com, recoge y usa tus datos personales cuando visitas nuestra web, reservas un tour o nos contactas.
1. Quiénes somos
Free Tour Peru – freetourperu.com
Correo: info@freetourperu.com
WhatsApp / teléfono: +1 514 663 1229
2. Qué datos recogemos
- Datos de la reserva: nombre, correo electrónico, teléfono, número de personas, tour, fecha y hora.
- Datos para permisos (solo en tours que necesitan permiso, como la caminata a la Laguna 69): nombre completo, número de pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad, o una foto de tu pasaporte.
- Datos de pago: los pagos en línea los procesa PayPal. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Mensajes: lo que nos envías por correo, WhatsApp o por el chat de nuestra web.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y las cookies necesarias para que la web funcione.
3. Para qué usamos tus datos
- Para confirmar y gestionar tu reserva y enviarte los correos de la reserva.
- Para organizar tu tour con el guía o el operador local.
- Para tramitar permisos y entradas ante las autoridades locales cuando el tour lo exige.
- Para responder tus consultas y ayudarte antes y después del tour.
- Para mantener la web segura y prevenir fraudes.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad.
4. Base legal (visitantes de la UE/EEE)
Usamos tus datos para cumplir la reserva que solicitas, para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, los requisitos de los permisos) y por nuestro interés legítimo en operar y proteger la web. Cuando se necesita tu consentimiento, te lo pedimos.
5. Con quién compartimos tus datos
- El guía u operador local que realiza tu tour.
- Las autoridades locales, solo cuando un permiso o entrada lo exige.
- Proveedores que nos ayudan a operar la web: hosting (DreamHost), pagos (PayPal), envío de correos y protección contra spam (Google reCAPTCHA).
- WhatsApp (Meta), si decides contactarnos por ese medio.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Perú. Solo reciben los datos que necesitan para prestar su servicio.
6. Cookies
Solo usamos las cookies que la web necesita para funcionar: recordar tu idioma (TranslatePress), tu carrito y tu reserva (WooCommerce y Amelia), los pagos (PayPal) y la protección contra spam (Google reCAPTCHA). No usamos cookies de publicidad. Puedes bloquear o borrar las cookies en tu navegador, pero algunas partes de la reserva podrían dejar de funcionar.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos de la reserva: hasta 2 años después de tu tour, salvo que la ley nos obligue a guardarlos más tiempo (por ejemplo, por contabilidad).
- Datos del pasaporte y permisos: se borran como máximo 30 días después de tu tour.
- Mensajes: el tiempo necesario para responderte y dar seguimiento a tu reserva.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos personales, corregirlos, borrarlos o que dejemos de usarlos. Escribe a info@freetourperu.com y te responderemos lo antes posible y dentro de los plazos que fija la ley. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información de las reservas.
10. Ley aplicable
Esta política se rige por la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N.º 29733) y su reglamento, y por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE cuando corresponda.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cada cierto tiempo. La fecha de arriba indica la versión más reciente.