{"id":54094,"date":"2026-10-23T17:02:16","date_gmt":"2026-10-23T22:02:16","guid":{"rendered":"https:\/\/freetourperu.com\/?page_id=54094"},"modified":"2026-10-23T17:06:45","modified_gmt":"2026-10-23T22:06:45","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 octobre 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces conditions s\u2019appliquent \u00e0 toutes les r\u00e9servations faites sur freetourperu.com, exploit\u00e9 par Free Tour Peru (\u00ab nous \u00bb). En r\u00e9servant, vous acceptez ces conditions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Qui sommes-nous<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Free Tour Peru (freetourperu.com) est une plateforme de r\u00e9servation de visites guid\u00e9es gratuites et de visites payantes au P\u00e9rou. Chaque visite est assur\u00e9e par un guide ou un op\u00e9rateur local ind\u00e9pendant (le \u00ab prestataire \u00bb).<br>E-mail : info@freetourperu.com<br>WhatsApp \/ t\u00e9l\u00e9phone : +1 514 663 1229<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Visites gratuites<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9server une visite gratuite ne co\u00fbte rien. Il n\u2019y a aucun frais de r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n<li>\u00c0 la fin de la visite, vous d\u00e9cidez du montant du pourboire \u00e0 donner \u00e0 votre guide, en personne.<\/li>\n\n\n<li>Merci d\u2019arriver \u00e0 l\u2019heure au point de rendez-vous. La visite peut commencer sans les retardataires.<\/li>\n\n\n<li>Les groupes ont des places limit\u00e9es. Si le groupe est d\u00e9j\u00e0 complet \u00e0 votre arriv\u00e9e, le guide pourrait ne pas pouvoir vous accepter.<\/li>\n\n\n<li>Si vous ne pouvez pas venir, merci d\u2019annuler votre r\u00e9servation afin que nous puissions donner votre place \u00e0 un autre voyageur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Visites payantes<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les prix sont indiqu\u00e9s sur la page de chaque visite.<\/li>\n\n\n<li>Le paiement se fait en ligne au moment de la r\u00e9servation, via PayPal (compte PayPal ou carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit). Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre num\u00e9ro de carte complet.<\/li>\n\n\n<li>Ce qui est inclus et non inclus (par exemple, les droits d\u2019entr\u00e9e) est indiqu\u00e9 sur la page de chaque visite.<\/li>\n\n\n<li>Vous recevrez une confirmation de r\u00e9servation par e-mail peu apr\u00e8s votre r\u00e9servation. Pensez \u00e0 v\u00e9rifier vos courriers ind\u00e9sirables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Annulations et absences (visites payantes)<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Jusqu\u2019\u00e0 17h00 (heure de Lima) la veille de la visite :<\/strong> vous pouvez annuler, et des frais administratifs de 10 % (+ les frais de carte) s\u2019appliquent. Exemple : pour une visite le vendredi, annulez avant le jeudi \u00e0 17h00.<\/li>\n\n\n<li><strong>Apr\u00e8s ce d\u00e9lai :<\/strong> des frais d\u2019annulation ou d\u2019absence de 100 % s\u2019appliquent ; aucun remboursement n\u2019est effectu\u00e9.<\/li>\n\n\n<li><strong>Comment annuler :<\/strong> \u00e9crivez \u00e0 info@freetourperu.com en indiquant le nom et la date de votre r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n<li><strong>Si nous ou le prestataire annulons la visite<\/strong> (par exemple pour des raisons m\u00e9t\u00e9orologiques ou de s\u00e9curit\u00e9), vous pouvez choisir un remboursement int\u00e9gral ou une nouvelle date.<\/li>\n\n\n<li>Les remboursements sont faits sur le moyen de paiement d\u2019origine via PayPal. Le d\u00e9lai pour les recevoir d\u00e9pend de PayPal et de votre banque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Modifier votre r\u00e9servation<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout changement de date doit \u00eatre fait avant 17h00 (heure de Lima), deux jours avant le d\u00e9but de la visite. Exemple : pour une visite le vendredi, avant le mercredi \u00e0 17h00.<\/li>\n\n\n<li>Pour modifier votre visite, \u00e9crivez \u00e0 info@freetourperu.com. Les modifications d\u00e9pendent des disponibilit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Permis et donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines visites (par exemple, la randonn\u00e9e \u00e0 la lagune 69) n\u00e9cessitent un permis des autorit\u00e9s locales. Pour ces visites, vous devez nous envoyer les informations de votre passeport apr\u00e8s la r\u00e9servation. Consultez notre <a href=\"\/fr\/privacy\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a> pour savoir comment nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Vos responsabilit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous donner des coordonn\u00e9es exactes pour que nous puissions vous contacter au sujet de votre r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n<li>V\u00e9rifier la difficult\u00e9, l\u2019altitude et les conditions indiqu\u00e9es sur la page de la visite, et vous assurer que l\u2019activit\u00e9 convient \u00e0 votre sant\u00e9 et \u00e0 votre condition physique.<\/li>\n\n\n<li>Informer le prestataire de tout probl\u00e8me de sant\u00e9 ou besoin particulier avant la visite.<\/li>\n\n\n<li>Apporter ce que recommande la page de la visite et suivre les consignes de s\u00e9curit\u00e9 de votre guide.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Prestataires et notre responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chaque guide est un prestataire ind\u00e9pendant et est responsable du d\u00e9roulement de la visite.<\/li>\n\n\n<li>La pr\u00e9sence d\u2019un prestataire sur freetourperu.com ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une recommandation particuli\u00e8re de Freetourperu.com, ni comme une garantie que le prestataire conviendra \u00e0 votre objectif ou aura une qualit\u00e9 particuli\u00e8re.<\/li>\n\n\n<li>Nous ne sommes pas responsables des paiements effectu\u00e9s en dehors de notre site, comme les pourboires \u00e0 votre guide, les extras, les taxes locales ou les autres achats pendant la visite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Modifications et droit applicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons mettre \u00e0 jour ces conditions de temps en temps. La version applicable est celle publi\u00e9e au moment de votre r\u00e9servation. Ces conditions sont r\u00e9gies par les lois du P\u00e9rou.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-54094","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54094","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54094"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54094\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54097,"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54094\/revisions\/54097"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54094"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}