{"id":2,"date":"2019-06-17T20:48:46","date_gmt":"2019-06-17T20:48:46","guid":{"rendered":"http:\/?page_id=2"},"modified":"2026-10-23T17:35:51","modified_gmt":"2026-10-23T22:35:51","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Comment fonctionnent les visites gratuites ?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9server une visite gratuite ne co\u00fbte rien. \u00c0 la fin de la visite, vous donnez \u00e0 votre guide le pourboire que vous jugez juste, en personne. La plupart des voyageurs donnent entre 20 et 50 S\/ par personne, mais c\u2019est vous qui d\u00e9cidez.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Comment payer les visites payantes ?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous payez en ligne au moment de la r\u00e9servation, via PayPal (avec un compte PayPal ou une carte de d\u00e9bit\/cr\u00e9dit). Le paiement sur place n\u2019est pas disponible.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Vais-je recevoir une confirmation ?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui. Vous recevrez un e-mail de confirmation peu apr\u00e8s la r\u00e9servation. Pensez \u00e0 v\u00e9rifier vos courriers ind\u00e9sirables. Si vous ne le recevez pas, contactez-nous.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Puis-je annuler ou modifier ma r\u00e9servation ?<\/summary>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Visites payantes :<\/strong> vous pouvez annuler jusqu\u2019\u00e0 17h00 (heure de Lima) la veille de la visite, avec des frais administratifs de 10 % (+ les frais de carte). Apr\u00e8s ce d\u00e9lai, des frais d\u2019annulation ou d\u2019absence de 100 % s\u2019appliquent.<\/li>\n\n\n<li><strong>Changement de date :<\/strong> avant 17h00 (heure de Lima), deux jours avant la visite.<\/li>\n\n\n<li><strong>Visites gratuites :<\/strong> si vous ne pouvez pas venir, merci d\u2019annuler pour que nous puissions donner votre place \u00e0 un autre voyageur.<\/li>\n\n\n<li>Pour annuler ou modifier une r\u00e9servation, \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:info@freetourperu.com\">info@freetourperu.com<\/a>. Consultez nos <a href=\"\/fr\/terms-and-conditions\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Dans quelle langue sont les visites ?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos visites gratuites sont en anglais et en espagnol. Pour les visites payantes, la langue du guide est indiqu\u00e9e sur la page de chaque visite.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>La prise en charge \u00e0 l\u2019h\u00f4tel est-elle incluse ?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela d\u00e9pend de la visite. La page de chaque visite indique si la prise en charge est incluse, l\u2019heure et la zone. Si votre logement est en dehors de la zone (par exemple, un logement priv\u00e9), vous devrez peut-\u00eatre attendre dans un h\u00f4tel ou un point de rendez-vous proche. \u00c9crivez-nous apr\u00e8s la r\u00e9servation et nous vous aiderons.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Dois-je envoyer mon passeport ?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seulement pour les visites qui exigent un permis des autorit\u00e9s locales, comme la randonn\u00e9e \u00e0 la lagune 69. Pour ces visites, envoyez-nous les informations de votre passeport apr\u00e8s la r\u00e9servation. Consultez notre <a href=\"\/fr\/privacy\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a> pour savoir comment nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Vais-je souffrir du mal d\u2019altitude ?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cusco, Puno et beaucoup de nos visites sont en haute altitude. Pour la plupart des gens, le mal d\u2019altitude se limite \u00e0 un mal de t\u00eate et de l\u00e9gers vertiges qui passent en 1 \u00e0 2 jours. Pour r\u00e9duire le risque :<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Montez progressivement si possible, pour que votre corps s\u2019adapte.<\/li>\n\n\n<li>Buvez beaucoup d\u2019eau.<\/li>\n\n\n<li>Allez-y doucement et \u00e9vitez les efforts intenses les premiers jours.<\/li>\n\n\n<li>Essayez les feuilles ou le th\u00e9 de coca, vendus dans les march\u00e9s et magasins partout au P\u00e9rou.<\/li>\n\n\n<li>Des comprim\u00e9s contre le mal d\u2019altitude (\u00ab soroche \u00bb) sont vendus sans ordonnance au P\u00e9rou. Si vous \u00eates inquiet, demandez conseil \u00e0 votre m\u00e9decin avant le voyage.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vos sympt\u00f4mes sont plus forts qu\u2019un mal de t\u00eate et de l\u00e9gers vertiges, descendez \u00e0 une altitude plus basse et consultez un m\u00e9decin.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Pourquoi r\u00e9server avec Free Tour Peru ?<\/summary>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des guides locaux et plus de 16 ans d\u2019exp\u00e9rience.<\/li>\n\n\n<li>Confirmation imm\u00e9diate par e-mail et disponibilit\u00e9s en temps r\u00e9el pour chaque visite.<\/li>\n\n\n<li>Paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9 avec PayPal.<\/li>\n\n\n<li>Des r\u00e9ponses rapides sur WhatsApp et par e-mail, en espagnol et en anglais.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Comment vous contacter ?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9crivez-nous sur WhatsApp au <a href=\"https:\/\/wa.me\/15146631229\">+1 514 663 1229<\/a> ou par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@freetourperu.com\">info@freetourperu.com<\/a>. Nous serons ravis de vous aider \u00e0 pr\u00e9parer votre voyage.<\/p>\n<\/details>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54101,"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions\/54101"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/freetourperu.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}